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よくあるご質問

マイケースカバーズについて

オーダーメイドカバーってなんですか?

お好きな画像や写真、自分で作ったデザインなどから、自分だけのオーダーメイドカバーを作れるサービスですお送り頂いた画像やデータを、カバーへ印刷致します。

どうやって作ればいいんですか?

ご注文後、弊社にメールにて作りたい画像を送信してください。

デザインに関して

アニメの画像や有名人の写真、ブランドのロゴなどの画像を印刷できますか?

インターネットで見つけた画像や発行されている書籍の写真など、ご自身で製作したり、撮影した画像以外は、

著作権や商標権が発生しており、勝手に流用、使用が出来ません。


①知的財産権の権利を侵害するようなものだと弊社が判断した場合、製作をお断りする場合がございます。

②一般で販売されている物と、デザインも機種も全く同じ物を製作する事は、

模倣品(海賊版)の製造になるので、お断りしております。

③個人で楽しむ目的の場合は、制作可能な場合があります。(*転売目的はお断りします)

④ご自身で簡単に画像加工などをなさった場合は、その権利がご自身にも発生する為、製作出来る場合があります。

⑤製作依頼者ご自身が、罰せられる場合があります。

*ご自身の作品、許可を受けた物で、販売なさる場合は、お受けしております。


制作したお品物によるトラブルにつきましては、弊社は一切の責任は置いませんので、ご了承下さい。


著作物に使用に関するお問い合わせは、下記の著作権相談窓口にお問い合わせ下さい。

公益社団法人 著作権情報センター 著作権相談窓口

【専用電話】 03-5348-6036

受付時間:10:00-12:00、13:00-16:00 *平日のみ

印刷可能な形式はなんですか?

基本的にはjpgデータでご入稿ください。その他gif、png、bmp、psd、等も可能です。

aiデータの場合は、epsにしてお送り下さい。

WORD、EXCELは、出来るだけご遠慮下さい。

有料のオプションですが、テンプレートも用意しております。(PSD)

解像度は、300dpiもあれば十分です。

文字入れや画像加工などは可能ですか?

可能ですが、別途料金が発生いたしますので、ご注意ください。

*文字入れ300円 画像加工300円  →OPセット500円も御座います。

入稿した画像に一部を切り抜いて使用することは可能ですか?

可能です。メールにて画像の配置方法の詳細をお送りください。

商品について

きれいに印刷することができますか?

事前にチェックを行ってから印刷をしていますが、画像の解像度や、お客様のお使いのモニターや画面の設定によって、色身や見え方が変わる可能性があります。

あらかじめご了承ください。詳しい注意事項に関しましてはこちらをご確認ください。

カバーの素材はなんですか?

ポリカーボネート素材のハードケースとTPU素材のソフトケース、

手帳型は合皮製で、ご用意しております。

*シリコンの取扱いは、しておりません。

側面印刷は可能ですか?

通常印刷のものは、側面印刷はしておりません。側面印刷可能な機種は、こちらのページでご確認下さい。

カバーの色は何色がありますか? クリアカバーに印刷できますか? 

カバーの色は、基本、【白のみ】を扱っています。

黒や赤、青など、色付のカバーは、取扱いをしておりません。


例外として、条件を了承頂ければ、【クリア】は、取り寄せで対応しております。

印刷すると、色が透けて印刷されます。

その他、注意事項に詳細を記載しております。ご確認下さい。

ストラップはつけられますか?

別途有料オプションでストラップ加工を行っております。*ストラップ加工300円

いくらで作れますか?

機種によって価格が異なります。詳しくはこちらをご確認ください。

ご注文について

注文方法がわからないのですが

購入に関する詳しい内容はこちらのページをご確認ください。

注文したら確認メールをもらえますか?

ご注文後、注文確認メールを返信しております。

混み合っている場合は、なかなか返信が行かない事もありますが、

必ず返信しております。 *返信率:100%

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認頂くか、

メールを受け取れない状況になっているので、【指定受信設定】をしてから、改めてご注文下さい。

*指定受信のアドレス:info@mycasecovers.com

注文内容が知りたいのですが

注文確認メールに記載されておりますので、そちらをご確認ください。

メールが届かないのですがなぜですか?

注文確認メールが届かない場合は、

①メールアドレスが間違っているか、ドメイン受信設定で拒否されている可能性があります。

お使いのサービスにお問い合わせ下さい

また迷惑メールフォルダに入っている可能性もありますので、ご確認ください。

 

②大変混み合っていて、順番が来ていない場合は、返信はしておりません。

お待ち頂ければ、必ず返事を致します。

大量注文には対応していますか?

1個の制作から、何千、何万個の制作にも、対応します。

同じ柄でたくさんも出来ます。

柄は同じで、名入れ・ナンバリングなどの細かい対応の可能です。

お問い合わせページよりお問い合わせください。

ご予算があれば、ご予算も一緒にご連絡頂けると、見積もりが大変スムーズです。

何日くらいで届きますか?

ご入金確認後、最短1日で発送しております。*特急の場合

自分の機種がのってないのですが、注文できますか?

記載されていない機種でも対応可能な場合がございますので、最新の取扱い情報は、注文のページでご確認下さい。選択出来るようになっていれば、お取り扱いしております。

お支払い方法・送料について

支払い方法はなにがありますか?

お支払い方法は銀行振り込み、代金引き換え、後払い、クレジットカード払いに対応しております。

詳しくはこちらのお支払い方法の項目をご確認ください。

返品や交換は可能ですか?

オーダーメイド商品のため、原則として返品はお断りしております。弊社側の機種間違え、画像間違えでお作りした場合にのみ対応しております。特に『イメージが違ったんだけど』というような、お客様だけのご意見・ご判断による返品・返金は、お断りさせて頂いております。

完成予想画像を受け取った後で、お客様都合での一方的なキャンセルの場合は、キャンセル料(一律500円)を、後払いで請求する場合がございます。

ご了承下さい。

その他ご不明な点がございましたらこちらよりお問い合せ願います